Szanowni Państwo,

Cieszymy się, że wybrali Państwo Hotel Resort Morawa na swój wypoczynek. Aby zapewnić wszystkim komfortowy i bezpieczny pobyt, prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem:

I. Doba hotelowa
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00, a kończy o godzinie 11:00.
Prośbę o przedłużenie doby hotelowej prosimy zgłaszać w recepcji do godziny 10:00 w dniu wyjazdu. Przedłużenie pobytu możliwe jest w miarę dostępności pokoi i za dodatkową opłatą w wysokości 100 zł, maksymalnie do godziny 16:00. Opłata jest stała, między godziną 11:00 a 16:00, bez względu na czas trwania przedłużenia. Po godzinie 16:00 opłata, jak za następną dobę hotelową.

II. Rezerwacja i meldunek, opłaty dodatkowe
Rezerwacji można dokonywać telefonicznie, mailowo lub poprzez stronę internetową hotelu.
Przy meldunku Gość zobowiązany jest okazać dokument tożsamości ze zdjęciem oraz podpisać kartę meldunkową.
Opłata za pobyt pobierana jest z góry, w dniu przyjazdu.
Rachunki za konsumpcję z restauracji, masaże, sauna lub inne świadczenia płatne można rozliczać na bieżąco w recepcji lub jako całość w dniu wyjazdu.

III. Pokoje
W pokojach obowiązuje zakaz palenia tytoniu i e-papierosów lub podobnych oraz używania otwartego ognia. Za złamanie zakazu palenia zostanie nałożona kara w wysokości 500 zł za dodatkowe sprzątanie pokoju. W przypadku uruchomienia się czujek przeciwpożarowych wywołanych paleniem papierosów lub innym otwartym ogniem, wszelkie koszty powstałe w wyniku przyjazdu służb, pokrywa gość.
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, zabronione jest używanie w pokojach własnych grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia pokoju.
Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób, współlokatorów, dzieci i zwierząt.
W przypadku zgubienia klucza do pokoju, Gość zostanie obciążony kwotą 60zł.
Obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 7:00.
Hotel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach. Do dyspozycji Gości jest sejf w recepcji.

IV. Restauracja
Śniadania w formie bufetu szwedzkiego serwowane są w godzinach 8:00 – 10:00.
Obiadokolacja serwowana jest w godzinach 15:00 – 19:00.
W restauracji obowiązuje strój schludny.

V. Strefa Wellness
Korzystanie ze Strefy Wellness (sauna, jacuzzi) jest usługą dodatkowo płatną, zgodnie z cennikiem dostępnym w Recepcji. Dostęp do Strefy Wellness może być wliczony w cenę wybranych pakietów pobytowych, o czym informuje opis danego pakietu.
W celu skorzystania z sauny/jacuzzi konieczne jest umówienie terminu i godziny w recepcji.
Osoby korzystające z sauny, jacuzzi i siłowni robią to na własną odpowiedzialność.

VI. Parking
Hotel dysponuje płatnym parkingiem dla Gości. Opłata za auto to 30 zł/pobyt, motor 15 zł/pobyt, autokar 80 zł/pobyt.
Parking nie jest strzeżony ani monitorowany. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione na parkingu pojazdy i znajdujące się w nich mienie.

VII. Zwierzęta
Akceptujemy zwierzęta domowe za dodatkową opłatą. Opłata za pieska wynosi 60 zł / pobyt pieski do 25 kg, powyżej 25 kg 80 zł. Do dyspozycji dla zwierzaków wygodne posłania i miseczki na czas pobytu. Właściciele zwierząt są zobowiązani do sprzątania po swoich pupilach oraz do trzymania ich na smyczy na terenie hotelu.
Zwierzęta nie mogą przebywać w restauracji i strefie wellness.

VIII. Internet
W całym hotelu dostępny jest bezpłatny internet Wi-Fi.
Recepcja
Recepcja jest czynna w godzinach 7:00 – 21:00
W recepcji można uzyskać informacje turystyczne, zamówić taksówkę, kulig, skorzystać z przechowalni bagażu lub sejfu.

X. Postanowienia końcowe
Hotel ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług Gościowi, który rażąco narusza regulamin hotelowy lub swoim zachowaniem zakłóca pobyt innych Gości.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego. 

Regulamin płatności Przelewy24

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24 na stronie internetowej www.resortmorawa.pl.
2. Operatorem systemu płatności Przelewy24 jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Kanclerskiej 15, 60-327 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.  
3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Sprzedawca – Marcin Lenard, ul. Łopuskiego 19A, 78-100 Kołobrzeg, NIP 9291628020, regon 080048591 będący właścicielem strony internetowej www.resortmorawa.pl.
4. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu towarów lub usług za pośrednictwem strony internetowej www.resortmorawa.pl.  

1. Przelewy24 – system płatności internetowych obsługiwany przez PayPro SA.
2. Płatność – operacja polegająca na przelaniu środków pieniężnych z rachunku bankowego Klienta na rachunek bankowy Sprzedawcy za pośrednictwem systemu Przelewy24.

§ 2 Rodzaje płatności

1. Za pośrednictwem systemu Przelewy24 Klient może dokonać płatności za pomocą:
   • przelewu online z banku Klienta,
   • karty płatniczej,
   • BLIK.
2. Dostępne formy płatności mogą być uzależnione od wybranego banku.

§ 3 Dokonywanie płatności

1. Aby dokonać płatności, Klient wybiera opcję „Przelewy24” jako formę płatności za zamówienie.
2. Następnie Klient zostaje przekierowany na stronę internetową systemu Przelewy24, gdzie wybiera sposób płatności i postępuje zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami.
3. Po zakończeniu procesu płatności Klient zostaje przekierowany z powrotem na stronę internetową www.resortmorawa.pl
4. Potwierdzenie zaksięgowania płatności zostanie wysłane na adres e-mail Klienta podany przy składaniu zamówienia.

§ 4 Bezpieczeństwo płatności

1. System Przelewy24 spełnia wszystkie standardy bezpieczeństwa w zakresie przetwarzania danych płatniczych, w tym standard PCI DSS.
2. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta.

§ 5 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące płatności dokonywanych za pośrednictwem systemu Przelewy24 należy składać do Sprzedawcy.
2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 30.11.2024
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie 1 zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy 2 prawa.

Życzymy Państwu miłego i udanego pobytu!
Zespół Resort Morawa